依据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，中国人民银行拟定了《中国人民银行残损污损人民币兑换方法》，经2003年12月15日第20次行长办公会议经过，现予发布，自2004年2月1日起实施。

  第一条为维护人民币诺言，维护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，保证人民币正常流转，依据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，拟定本方法。

  第二条本方法所称残损、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因天然磨损、腐蚀，外观、质地受损，色彩改变，图画不明晰，防伪特征受损，不宜再持续流转运用的人民币。

  第三条凡处理人民币存取款事务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为大众兑换残损、污损人民币，不得回绝兑换。

  (一)能区分面额，票面剩下四分之三(含四分之三)以上，其图画、文字能按原样衔接的残损、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

  (二)能区分面额，票面剩下二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图画、文字能按原样衔接的残损、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

  第六条金融机构在处理残损、污损人民币兑换事务时，应向残损、污损人民币持有人阐明确定的兑换成果。不予兑换的残损、污损人民币，应退回原持有人。

  第七条残损、污损人民币持有人赞同金融机构确定成果的，对兑换的残损、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残损、污损人民币硬币，金融机构应当面运用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

  第八条残损、污损人民币持有人对金融机构确定的兑换成果有贰言的，经持有人要求，金融机构应出具确定证明并退回该残损、污损人民币。

  持有人可凭确定证明到中国人民银行分支机构请求判定，中国人民银行应自请求日起5个工作日内做出判定并出具判定书。持有人可持中国人民银行的判定书及可兑换的残损、污损人民币到金融机构进行兑换。

  第九条金融机构应按照中国人民银行的有关法律法规，将兑换的残损、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。

  第十一条违背本方法第三条规则的金融机构，由中国人民银行依据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十二条规则，依法进行处分。

  第十二条本方法自2004年2月1日起实施。1955年5月8日中国人民银行发布的《残损人民币兑换方法》一起废止。